单项选择题
诚品书店的信义旗舰店，首创24小时不打烂的营业模式，吸引许多国内外游客前往游览。下列哪一项不属于其吸引人潮的实体环境因素（）？
A.诚品书店的文化氛围
B.诚品书店的装潢设计
C.诚品书店的人员服务
D.诚品书店的设施服务
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单项选择题
麦当劳会在店面贴出当月优秀服务员工照片，此活动设计主要的目的是（）。
A.激励员工
B.让员工产生竞争心态
C.营造氛围
D.吸引消费者 -
单项选择题
服务场所中的社会互动，包含（）。
A.员工间的互动
B.员工与顾客的互动
C.顾客间的互动
D.以上皆是 -
单项选择题
下列哪一项不属于消费者趋近行为（）？
A.到访
B.省钱
C.待在现场
D.再度光临
