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多项选择题
顾客财产的种类包括但不限于（）
A.顾客交付托管的物品（包括邮件）；顾客交维修的财产；顾客日常缴纳的专项维修资金
B.物业和共用设施、设备及相关文字、图纸资料
C.个人信息及房产资料
D.车辆 -
多项选择题
顾客意见管理内容包括（）
A.无需归档
B.归档
C.顾客意见统计与分析
D.顾客意见受理、处理、跟踪与回访 -
单项选择题
程序公告规程中紧急通知不包括（）
A.紧急台风预报
B.紧急停水停电等紧急
C.不要破坏公物
D.突发性的信息公告
