单项选择题
心语花园7栋201房业主在2014年5月10日收楼，该户业主档案的编码应为（）
A.XY-7-201-2014510
B.XY-7-201-2014-5-10
C.72012014510
D.7-201-2014510
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单项选择题
非业主的物业使用人提出二次装修申请，必须同时提交（），客服部前台方可受理。
A.无需提交
B.业主亲笔签署的有效全权委托书（原件）
C.电话通知
D.业主身份证 -
单项选择题
《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整，处理完毕，涉及建议和质疑二类内容，依照《业主档案管理工作规程》由（）归入业主档案。
A.前台人员
B.区域客户主任
C.行政人员
D.客服负责人 -
单项选择题
出现群体性投诉，或在公共场合出现业户强烈投诉，造成局面混乱，影响正常办公或引起旁人围观等现象时，现场工作人员应立即通知物业服务中心（）到场处理，当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。
A.区域客户主任
B.当值主管
C.服务中心客服部负责人
