相关考题
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多项选择题
传真订房所需要的必备准备工具有（）。
A.计算机
B.传真机
C.预订单
D.扫描仪
E.音响 -
多项选择题
客史档案通常有（）。
A.预订单
B.登记单
C.账单
D.客人意见记录
E.卡片 -
多项选择题
（）以下哪个不是以邮件或托人转交的形式传递客人与饭店订房的交易。
A.电话
B.函件
C.电邮
D.传真
E.网络
