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单项选择题
“好的开始时成功的一半”，这句话说明了导游员必须（）。
A.树立良好的第一印象
B.做好接站服务
C.诚信待人
D.高质量的讲解服务 -
单项选择题
旅行社的社会职能是（）。
A.营利
B.提供与旅行有关的服务
C.完成每次的旅游计划
D.介绍祖国的大好河山 -
单项选择题
当旅游团发生误机后，应该马上办理退票手续，但机场会收取票价的（）作为退票费。
A.10%
B.20%
C.5%
D.50%
