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单项选择题
在客户家装机时，（）破坏其他运营商的网线。
A、不能
B、可以
C、影响装机时可以
D、不被发现的情况下可以 -
单项选择题
在服务工作中，对客户提出的要求，在（）的情况下，应予满足。
A、与服务人员达成一致
B、合乎情理
C、缴纳相关费用
D、符合规定、条件允许 -
单项选择题
遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时，下列做法正确的是（）。
A、直接向客户解释原因
B、不作任何回应
C、想尽办法为其他装维人员开脱
D、“对不起，感谢您指出我工作中的不足，我们会不断改进”
