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单项选择题
下列造成漏接的原因中，属于主观原因的是（）。
A.接团途中遇交通堵塞
B.导游记错时间
C.航班提前抵达
D.导游未接到变更通知 -
单项选择题
在处理游客个别要求的原则中，导游处理问题，满足游客要求的依据准绳是（）。
A.公平对待原则
B.尊重游客原则
C.维护尊严原则
D.合理而可能原则 -
单项选择题
导游讲解的要求中，（）是指导游的讲解用语和动作，行为要文明、谦恭，让游客获得美的享受。
A.言之有情
B.言之有神
C.言之有礼
D.言之有趣
