多项选择题
以下关于宽带“先装后付”的说法正确的是：（）
A.装机人员上门时使用沃行销扫码交费，立即开机
B.通过营业厅交费，次日开机
C.通过山东联通微信公众号交费，次日开机
D.通过任意渠道交费均立即开机
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多项选择题
各地市推广的“家庭互联网”服务，一般会包含哪些类型的业务：（）
A.家庭互联网服务包
B.沃家固话产品包
C.存费送终端
D.订业务送终端 -
多项选择题
如遇用户来电咨询路由器设置问题时，以下哪项操作是正确的？（）
A.告知路由器设置不属于我们的服务范围，不提供服务
B.建议用户联系路由器客服或参考说明书自行设置
C.发送媒体短信，引导用户到宽带专家网站查询设置方法
D.视用户要求推荐智慧到家服务 -
多项选择题
原则上，客户使用哪些号码来电，可核实信息后直接提供改约服务：（）
A.工单中的联系电话
B.工单中的主叫号码
C.工单中的处理人号码
D.有权限的装维人员号码
