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多项选择题
传播方式注意以下四个基本法则包括（）。
A.引发注意
B.强化记忆
C.综合考量
D.植根意识
E.培养信念 -
多项选择题
饭店顾客维度的品牌定位包括（）。
A.情景定位
B.类别定位
C.群体定位
D.空档定位
E.特色定位 -
多项选择题
服务品质规范设计包括（）。
A.明确资源要求和配置
B.以顾客的需求为中心
C.适合与适度相结合
D.简洁与系统相结合
E.定性与定量相结合
