相关考题
-
多项选择题
分析型CRM的支柱功能有（）。
A.客户分析
B.客户沟通
C.一对一的市场
D.个性化 -
单项选择题
（）是CRM项目的灵魂。
A.数据仓库
B.客户数据
C.销售数据
D.服务数据 -
单项选择题
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。
A.营销模块
B.呼叫中心模块
C.电子商务模块
D.客户管理模块
