相关考题
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多项选择题
一个典型的分析型CRM系统包括（）。
A.接触管理
B.事件模型
C.市场区段
D.客户沟通 -
多项选择题
分析型CRM的支柱功能有（）。
A.客户分析
B.客户沟通
C.一对一的市场
D.个性化 -
单项选择题
（）是CRM项目的灵魂。
A.数据仓库
B.客户数据
C.销售数据
D.服务数据
