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填空题
任何产品、服务或过程只要（）就是有质量的产品、服务或过程。如果不能符合要求，就不会产生满足要求的结果。
【参考答案】
满足要求
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填空题
零缺陷工作态度就是（），关键是要弄清楚工作要求，并进行（），更要从认识上消除人非圣贤，孰能无过的惯性思维。
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战略目标的确定通常来源于（）、（）、（）。
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核心业务流程，客户驱动的，唯有“（）——不掉链子”、一次做对，方能帮助客户成功；战略到执行流程，使命愿景驱动的，也只有“（）——不留死角”，协同作战才可能共创共赢。
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