多项选择题
以下选项中关于心理细分标准的表述错误的有()。
A.对于不了解某种邮政产品的客户,做广告时要内容简要,形式活泼,以引起他们的注意
B.对于潜在使用者应予以高度重视,千方百计吸引他们,以便开辟新的市场
C.对于已经了解邮政业务的客户,广告中要重在介绍本*企业的产品,使其了解
D.一般而言,实力较小的企业会集中力量吸引潜在用户
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多项选择题
下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有()。
A.该阶段产品渠道非常完善
B.该阶段企业利润处于亏损状态
C.该阶段客户知晓率高
D.该阶段企业应重点保住产品市场占有率 -
多项选择题
以下关于提问作用的表述正确的有()。
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上 -
多项选择题
以下关于消费者留念消费心理表述正确的有()。
A.是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B.对人们的生活意义重大,尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C.营销员推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值
D.是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机
