相关考题
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多项选择题
入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪办理住店手续，以下正确的是（）
A.交住宿押金、领取住房卡
B.直接向游客收取证件用于住宿登记
C.请领队或全陪收齐和归还游客证件
D.协助领队或全陪分房 -
多项选择题
游客要求住不同朝向的同一标准的客房，导游员应该（）
A.设法满足
B.请领队在团内调配
C.婉言拒绝
D.如无法满足，应耐心解释并致歉 -
多项选择题
熟悉旅游团及团员的特殊要求及注意事项包括（）
A.重要人物迎送、会见、宴请等注意事项
B.用餐、住房等方面的特殊要求
C.旅游线路和交通工具
D.需要特殊照顾的客人
