单项选择题
客户服务的岗位设计原则包括（）
A、定期对团队工作进行评价
B、岗位设置的数目应符合最低数量原则
C、充分发挥领导魅力
D、了解团队成员的行为模式
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单项选择题
中小型企业客户服务部组织结构模板具有的优点不包括（）
A、有利于加强服务人员管理
B、有利于加强客户服务管理
C、具有灵活性
D、具有智能管理性 -
单项选择题
在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的因素分析选择适合客户服务活动的方案。
A、销售环境
B、营销环境
C、企业环境
D、经济环境 -
单项选择题
在当今经济环境下，企业对（）的重视，我们随处都可以体验到。
A、营销
B、服务
C、竞争
D、信息
