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单项选择题
在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的因素分析选择适合客户服务活动的方案。
A、销售环境
B、营销环境
C、企业环境
D、经济环境 -
单项选择题
在当今经济环境下，企业对（）的重视，我们随处都可以体验到。
A、营销
B、服务
C、竞争
D、信息 -
单项选择题
企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个（）水平的制约。
A、市场人口
B、科学技术
C、经济发展
D、社会文化
