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单项选择题
投诉处理的结果常用（）方式进行回复。
A.电话
B.网络
C.入户
D.转达 -
单项选择题
如果投诉答复时间到了，还不能给出答复，也一定要联络用户，以免（）。
A.用户发火
B.用户漫骂
C.失信于人
D.回收气费 -
单项选择题
对于投诉问题，如不能在第一时间进行答复的，一定要在（）内答复用户。
A.当日之内
B.三个工作日
C.五个工作日
D.承诺答复时间
