相关考题
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多项选择题
中餐宴会结账服务的方式有哪些?()
A.现金结账
B.信用卡结账
C.签单结账
D.微信
E.支付宝 -
单项选择题
有关客史档案信息来源的描述,不正确的有()。
A.前厅服务员在客人登记时,可以有效获取客人的姓名,地址,单位,出生年月等详细信息
B.客房服务员可以在为客人服务时,发现客人对床品的需求与喜好
C.行李员在为客人服务时,可以通过交谈,了解并推荐他们感兴趣的酒店产品
D.餐厅服务员在客人吃饭时,听到客人与其客户的详细商谈内容并记录 -
单项选择题
不属于客人消费档案的内容是()。
A.宾客的个人信用卡号
B.住店房号及房租
C.住店日期及期限
D.包间的布置有何具体特殊要求
