相关考题
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多项选择题
关于客服部员工行为举止中蹲姿禁忌,下列表述属于该范围的是()
A.不要突然下蹲
B.不要距人过近
C.不要方位失当
D.不要毫无遮掩
E.不要蹲物体上 -
多项选择题
以下哪些是客户服务部的服务禁忌用语()
A.这个不归我管
B.我不知道
C.这个我不会
D.我不能 -
单项选择题
关于客户服务部行为举止表述错误的是()
A.女士站姿一般双脚八字步或丁字步
B.男士一般采用中坐姿势:坐椅面2/3左右
C.客户距离前台约1米时,起立并微笑
D.接拿客户递过来的物品时,应主动上前双手稳妥接拿
