欢迎来到财会考试题库网 财会考试题库官网
logo
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

单项选择题

()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

    A、可感知性
    B、可靠性
    C、反应性
    D、保证性

点击查看答案&解析

相关考题

  • 多项选择题
    高效团队具备()特点。

    A.拥有明确的共同目标
    B.成员之间具有开放、互补的沟通机制
    C.成员具有良好的工作能力和协作意识
    D.团队具有持续的创新力
    E.团队具有亲和力

  • 多项选择题
    构建高效团队的必要性在于()

    A.高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势
    B.有利于沟通
    C.只有依靠高效团队的支撑,才能取得个人的成功
    D.如果没有优秀的领导者,就不会有优秀的团队
    E.有利于节约成本

  • 单项选择题
    高效团队的特点包括()

    A.团队强调独立工作能力
    B.团队结构呈金字塔型
    C.团队管理幅度较宽
    D.成员之间具有开放、互补的沟通机制

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题