多项选择题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：微笑时注意不要出现（）、频繁眨眼等现象和行为。
A.笑露牙床
B.笑而耸肩
C.笑而不语
D.收笑太快
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多项选择题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着夏装着装基本要求的是（）。
A.连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色，不得出现破洞和抽丝等现象
B.制服配有丝巾的，统一将结打在右侧，避免遮挡住胸牌
C.制服上装每天都须清洗，熨烫平整
D.不得将笔插放在外部衣兜内（或衣服上） -
多项选择题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着装基本要求的是（）。
A.衣着合体，不得随意改变制服款式
B.制服应洗净，熨烫平整，无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象
C.制服上除职务标志外，不得佩带任何饰物
D.列车乘务人员不出乘（当班），除单位活动外，不得穿着制服出入公共场合（上下班途中除外） -
多项选择题
中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车要利用（）做好儿童乘车宣传。
A.广播
B.电子显示屏
C.安全标识
D.口头宣传
