单项选择题
客户是指确定服务需求并对负责消费产生的（）角色服务消费。
A.输出B.结果C.成本D.风险
单项选择题 下列哪项实践包括尽快恢复正常服务运营的目的？（）
单项选择题 下面哪项实践可确保提供有关配置项以及各个配置项之问关系的准确和可靠的信息？（）
单项选择题 下面哪项关于“服务台”实践的表述是正确的？（）
