单项选择题 定活两便储蓄存款存期不限，存期不满（）个月的，按支取日活期利率计息.

单项选择题 对设定的质物，在质押期届满之前，贷款人不得擅自（）。

单项选择题 对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。