多项选择题
饭店培训是全员性的，不论是一般员工，还是中高级管理人员都需要通过培训提高三种技能。即（）
A.概念技能 B.人际关系技能 C.劳动操作技能 D.业务技能 E.管理技能
多项选择题 饭店工作量一般分为三个部分（）
多项选择题 客房设备用品的管理要求有（）
多项选择题 在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）
