多项选择题
VIP客户卡的管理包含哪几方面（）
A.VIP客户卡的发放 B.VIP客户卡的挂失与补卡 C.VIP客户卡的有效期和年审换卡 D.VIP客户卡的易级 E.VIP客户卡的过户
多项选择题 VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）
多项选择题 客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）
多项选择题 客服中心的质检内容包括（）
