多项选择题
与乘客沟通交流出现意见不一致时,驾驶员可以()。
A、保持微笑服务 B、不要反驳乘客的观点 C、坚持自己的观点 D、转换话题
多项选择题 对于轻微服务纠纷,驾驶员可采取以下哪些措施()避免投诉。
多项选择题 当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是()。
多项选择题 在网络预约出租汽车营运沟通中,属于不礼貌的肢体语言有()。