单项选择题
为实现我国旅游服务质量同国际接轨,要做好的一项主要基础工作是()。
A.提高服务人员旅游知识水平B.开展旅游服务评比竞赛C.确定全行业旅游服务目标D.制定旅游服务质量标准
单项选择题 在下列选项中,()属于旅游业全行业管理的内容。
单项选择题 旅游企业制定服务规范、工作规章的根本目的是()。
单项选择题 某游客入住客房后发现马桶漏水,这种情况反映了饭店的设施设备存在()的问题。