判断题
客户满意与否不会对客户忠诚产生影响。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 企业应该对所有客户一视同仁。
判断题 通过战略合作伙伴或者老客户,以及行业协会、商会等获取相关客户信息属于收集客户信息的间接渠道。
判断题 对客户数据库的管理应当由专人负责,由于新聘用员工一般年轻,工作热情高,专业能力强,因此可以作为客户数据库的负责人。