单项选择题 良好的客户关系，可以使客户购买该企业生产的其他产品或拓展与企业的业务范围，从而产生（）的可能性增大。

单项选择题 “使用产品或服务但不直接带来利润的客户，但它会影响直接客户带来的利润”这句话表述的客户是企业的（）。

单项选择题 客户关系管理系统的类型表述中错误的是（）。