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客户服务管理考试综合练习

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填空题

解决用户投诉要行动()、时间()、环节少、效率()。

【参考答案】

快;短;高

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填空题 良好的心态是一种力量,()有时候比什么都重要。

填空题 你改变不了用户,但你可以改变();你改变不了事实,但你可以改变();你改变不了过去,但你可以改变现在。

填空题 只要用户不满意,我们就有()。

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