单项选择题
服务是一种通过促成客户希望实现的（）来共创价值的手段。
A.功效B.结果C.功用D.输出
单项选择题 事件分类可为“事件管理”实践提供哪些帮助？（）
单项选择题 下面哪个服务管理维度侧重于活动以及活动之间的协调情况？（）
单项选择题 变更日程的主要用途是什么？（）
