单项选择题 在会议前的准备中，应按（）备足杯具、文具用品及会议的必须品。

单项选择题 当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。

单项选择题 接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。