单项选择题
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A、通报客人入住情况 B、通报客人退房情况 C、回收预期离店客人的房卡 D、按时送交预期离店客人名单
单项选择题 前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
单项选择题 前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
单项选择题 在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制定解决问题的办法是()。