判断题 在北京永远比夏威夷早看到太阳升起16个小时。（）

判断题 导游员在谈话中遇到对方不愿回答的问题。应不要追问，遇到有客人反感的问题，应视大多数人的意见，表示歉意，或立即转移话题。（）

判断题 导游员的言行举止、待人处世都要尽量考虑到游客的需求，使游客感到受到了优待，从而产生自豪感。这是导游员个性化服务的体现，也是具有人情味的一种服务。（）