问答题
客户遗失电话银行密码应如何办理？
客户忘记电话银行密码，应及时带本人有效身份证件及开户卡，到我行营业网点办理密码重置手续。密码重置后即时启用。
问答题 个人客户在电话银行中下挂账户有何规定？下挂账户间转账有何规定？
问答题 什么是代客交易？工行业务代表在交易过程中禁止向客户询问哪些信息？
问答题 电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？
