单项选择题
组织如何让第三方供应商协助服务的持续改进？（）
A.确保供应商在合同中详述他们的服务改进方案B.请求证明供应商使用了敏捷开发方式C.请求证明供应商通过项目管理实践实施了所有改进措施D.确保供应商的所有间题管理活动均可促成改进
单项选择题 下列哪项是每次遇到问题都要做的？（）
单项选择题 下面哪项指导原则表明了相比长时间分析不同选择来说，做实事的重要性？（）
单项选择题 客户是指确定服务需求并对负责消费产生的（）角色服务消费。
