单项选择题
下面哪项指导原则表明了相比长时间分析不同选择来说，做实事的重要性？（）
A.优化和自动化B.基于当前情况开始C.专注于价值D.利用反馈迭代式进展
单项选择题 客户是指确定服务需求并对负责消费产生的（）角色服务消费。
单项选择题 下列哪项实践包括尽快恢复正常服务运营的目的？（）
单项选择题 下面哪项实践可确保提供有关配置项以及各个配置项之问关系的准确和可靠的信息？（）
