单项选择题
下列哪项是每次遇到问题都要做的？（）
A.通过诊断寻找可能的解决方案B.基于其潜在影响和可能性进行优先级排序C.予以解决，以便完结D.通过临时方案来降低影响
单项选择题 下面哪项指导原则表明了相比长时间分析不同选择来说，做实事的重要性？（）
单项选择题 客户是指确定服务需求并对负责消费产生的（）角色服务消费。
单项选择题 下列哪项实践包括尽快恢复正常服务运营的目的？（）
