问答题
一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
1、问清客人是否照付外出几天的房租。2、如照付，请客人交纳房租，保护好客人房间内的行李物品，贵重物品则请客人......
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问答题 发现客人行动不便时怎么办？
问答题 在你当班时，有一位身着奇装异服、举止特殊的男士前来问讯，你该如何接待？
问答题 一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
