单项选择题
在大客流发生前，（）应事先对车站全部售检票设备进行维护、检修。
A.电梯设备维修人员B.安全门设备维修人员C.AFC终端设备维修人员D.信号设备维修人员
单项选择题 当发生乘客物品掉落轨道时，厅巡岗的作业流程不正确的是（）
问答题 当乘客在出闸时不能正常出闸，站务员应如何处理？
问答题 站务人员服务的“八字”要诀指的是什么？
