多项选择题
导游要运用不同的表达形式，力求（）
A.音量大小适度B.语速快慢相宜C.语调高低有序D.表情丰富多变E.停顿长短合理
多项选择题 导游员业务准备的重点（）
多项选择题 导游接待礼仪的基本要求是（）
多项选择题 导游员在接站服务中应做好（）等知识准备。
