单项选择题 在日常服务中，客户临柜时应遵守（）原则。

单项选择题 按照《轻微违规行为积分标准》，对外部检查发现的违规行为应加重处罚，按应积标准分值的（）倍予以积分。

单项选择题 实行员工违规行为积分管理，按《轻微违规行为积分标准》进行累计积分，轻微违规行为积分上限为（）分。