单项选择题
在日常服务中,客户临柜时应遵守()原则。
A.先外后内,客户优先 B.先内后外,业务优先 C.先处理手头业务,再接待客户 D.先内后外,再接待客户
单项选择题 按照《轻微违规行为积分标准》,对外部检查发现的违规行为应加重处罚,按应积标准分值的()倍予以积分。
单项选择题 实行员工违规行为积分管理,按《轻微违规行为积分标准》进行累计积分,轻微违规行为积分上限为()分。
单项选择题 员工对违规积分认定有异议的,可在接到《违规行为积分记录单》()个工作日内,向同级积分管理部门提出书面复议申请。