问答题
服务员小张应该怎样做才符合管理要求？
（1）报告主管，并安慰李先生。（2）向李先生解释此客房已出租给了其他客人，并说明相关情况，告之李先生要进入此......
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问答题 简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
问答题 服务员进房清扫有什么规定？
问答题 客人为什么要投诉？
