单项选择题 一列车长在查票时与一旅客发生争执，在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚，这属于（）服务质量问题。

单项选择题 段发《关于重申列车规范经营相关规定的通知》规定，夜间（）严禁在车厢里进行商品销售。

单项选择题 列车环境差，影响客运服务质量的，属于（）类服务质量问题。