多项选择题 某企业过程检验发现产品合格率不达标。若想提高产品合格率，其措施可以有（）。

多项选择题 以下（）项目是内部故障成本。

单项选择题 当客户投诉并要求8D时，成果固化环节是由谁负责完成：（）。