多项选择题
对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）
A.投诉的提起人应是客户 B.投诉直接对象是企业 C.投诉以投诉问题的存在为前提 D.投诉以实现客户利益主张为目的 E.企业是投诉追究的责任人
多项选择题 下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）
多项选择题 下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）
多项选择题 下列选项中，属于客户关系管理作用的是（）
