多项选择题
下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）
A.使企业再次赢得顾客 B.使企业及时发现产品或服务的失误 C.开创新的商机 D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会 E.为企业增加了成本
多项选择题 下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）
多项选择题 下列选项中，属于客户关系管理作用的是（）
多项选择题 下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是（）
