单项选择题
下面哪项是“服务台”实践的建议？（）
A.服务台应避免自动化操作B.服务台应高度技术化C.服务台应了解更广泛的组织D.服务台应为在某个固定位置工作的有形团队
单项选择题 下面哪项ITIL概念涵盖了治理内容？（）
单项选择题 组织如何采用持续改进方法？（）
单项选择题 下面哪项是“服务台”实践的目的？（）
