多项选择题
移动客服是指客户通过()发起咨询。
A.移动设备APP B.微信公众号 C.互联网 D.电话
多项选择题 网上客服是指基于银行网站,通过互联网以()的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表演和建议沟通等沟通的新型服务渠道。
多项选择题 培训管理人员通过培训系统可实现对培训人员的哪些管理()
多项选择题 知识库()会直接影响到资料调阅的效率及准确性,进而影响客服代表的在线处理时长。